株式会社博報堂ＤＹホールディングス（本社：東京都港区、代表取締役社長：西山泰央、以下 博報堂ＤＹホールディングス）のAI専門家集団であるHuman-Centered AI Professionalsは、企業の事業成長を支援するAI変革サービスの提供を開始します。

当サービスは、博報堂ＤＹグループのマーケティング、クリエイティブ、コンサルティング、テクノロジーなど多様な専門性を持つ「FDE専門人材」※がチームを組成し、クライアント企業の事業部門や機能部門に伴走し、業務を深く理解したうえで、課題発見から解決策の設計、実装、そして現場への定着まで、一体となって推進するサービスです。200名を超える専門人材が在籍しており、クライアント企業の課題や目指す成果に応じ、必要なケイパビリティを備えるFDE専門人材でチームを組成。専門的知見にとどまらず、クライアント企業が抱える課題に対し多様な角度から迅速に、そして着実に事業成長を支援してまいります。

※FDE専門人材（Forward Deployed Engineer）：クライアント企業の現場業務に伴走し、業務を深く理解しながら、課題の発見から実装、定着までを一気通貫で担う人材のこと。

■ 背景
近年、企業のAI導入が急速に進む中、生産性や顧客価値の向上、競争力の強化など、具体的な事業成果を目指す段階へ移行しています。
博報堂ＤＹグループはこれまでも、グループ内の異なる専門性を持つ人材が集まり、マーケティング業務へのAI実装やAI前提での業務変革を行っており、そのノウハウをクライアント企業に提供し、AI変革を通じた事業成果創出を支援してきました。今後はより柔軟に専門チームを組成し、多様なクライアント課題に対応していくため、高度なAI関連スキルを有し、博報堂ＤＹグループ独自のAIソリューションに精通したHCAI ProfessionalsがAI変革サービスの提供を開始いたします。

■ AI変革サービスの概要
マーケティング、クリエイティブ、コンサルティング、テクノロジーなどの各領域の専門性とFDE型ケイパビリティを併せ持つ人材が、クライアント企業が目指す事業ゴールや、現場で明らかになった課題に応じて構成されるサービスです。

① カスタマーゼロの取り組み実績
これまで博報堂ＤＹグループ自身を最初の顧客と位置づけ、マーケティング、クリエイティブ、コンサルティング、テクノロジーなど、自社事業領域においてAI変革を遂げてきた独自のノウハウをベースに、クライアント企業でも応用できる実践的なAI活用支援を提供していきます。

② 各領域に特化したFDE専門人材の「完全伴走型」の課題解決
"FDE型マーケティング人材"、"FDE型クリエイティブ人材"、"FDE型コンサルティング人材"など、自らの専門領域に深く精通した人材がクライアントの事業部門や機能部門に伴走し、クライアント担当者とともに課題を特定、AIエージェントの開発や業務プロセスの再設計を通じて解決策を実行・実装します。現場への定着そして課題解決まで支援することで、クライアント企業のAI能力の増強、創造性資本の構築に貢献します。

③ 顧客体験（CX）・従業員体験（EX）を起点とした体験設計とインタラクション実装
AIが顧客と対話し、従業員が日常的にAIを使うようになるほど、その体験の質が成果を左右します。博報堂ＤＹグループは、生活者発想にもとづく体験設計のケイパビリティを長年にわたり培ってきました。FDE専門人材は、顧客体験（CX）と従業員体験（EX）の双方を向上させる目的でAI利活用を設計し、画面や対話の振る舞いとして実業務に組み込みます。構想にとどめず実装まで担いながら、体験設計を成果へと結びつけます。

④ 博報堂ＤＹグループのデータ基盤と「CREATIVITY ENGINE BLOOM」との連携
FDE専門人材は、博報堂ＤＹグループが保有する20万人規模の生活者データを基盤とした統合プラットフォーム「CREATIVITY ENGINE BLOOM」を駆使し、マーケティングプロセスの高速化と高度化を実現します。

<博報堂ＤＹグループの主な参画企業>
株式会社博報堂（本社：東京都港区、代表取締役社長：名倉健司）
株式会社博報堂プロダクツ（本社：東京都江東区、代表取締役社長：橋本昌和）
株式会社博報堂テクノロジーズ（本社：東京都港区、代表取締役社長：田中雄三）
株式会社博報堂マーケティングシステムズ（本社：東京都港区、代表取締役：横山陽史）
株式会社Hakuhodo DY ONE（本社：東京都港区、代表取締役社長：北爪宏彰）
株式会社Magicx consulting（本社：東京都港区、代表取締役社長：八木典裕）
株式会社TBWA HAKUHODO（本社：東京都港区、代表取締役社長兼CEO：内田渉）
株式会社大広（本社：東京都港区、代表取締役社長：泉恭雄）
株式会社読売広告社（本社：東京都港区、代表取締役社長：菊地英之）
ソウルドアウト株式会社（本社：東京都文京区、代表取締役社長CEO兼CCO：北川共史）
株式会社オプト（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：金澤大輔）

■ 今後の展望
博報堂ＤＹグループは、当サービスをAI変革支援の中核として位置づけ、FDE専門人材のさらなる育成・拡充を進めていきます。博報堂ＤＹグループの実践で培われたFDE専門人材を多様なクライアント企業ニーズに対応したチーム体制に配置することで、クライアント企業のAI能力と事業成果の向上を強力に支援してまいります。